개인정보처리방침
H-COMPANY 개인정보처리방침
주식회사 숲페이먼트(이하 “회사”)는 미도리H 앱과 h-midori.com에서 제공하는 H-COMPANY 서비스의 개인정보를 처리합니다. 회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 개인정보의 처리 목적, 항목, 보유기간과 이용자의 권리를 안내합니다.
1. 처리하는 개인정보와 이용 목적
회원 가입·관리: 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 본인 연락처, 주소를 회원 식별, 로그인, 서비스 안내와 문의 응대를 위해 처리합니다. 비밀번호는 원문 대신 해시값으로 저장합니다.
비상 연락: 비상연락처의 성명·관계·전화번호를 여행 일정 중 필요한 연락을 위해 처리합니다. 이용자는 비상연락처 당사자에게 정보 제공 사실과 목적을 알리고 동의를 받은 뒤 등록해야 합니다.
제출 서류: 신분증·여권 사진과 통장 사본에 포함된 이름, 사진, 생년월일, 은행명·예금주·계좌정보 등 제출된 내용을 본인 및 계좌 확인과 서비스 상담을 위해 처리합니다. 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 등 고유식별번호와 확인에 필요하지 않은 정보는 반드시 가린 뒤 제출해 주세요. 회사는 법령상 근거 없이 주민등록번호를 요구하지 않습니다.
상담·문의: 문의 항목, 이름, 연락처, 이메일, 희망 일정, 인원, 문의 내용과 답변을 상담, 일정 확인, 요청 처리와 이용 내역 제공을 위해 처리합니다. 문의 종류에 따라 입력 항목이 달라집니다.
접속·보안: 접속 IP, 접속 시각, 로그인·회원정보 변경 내역, 브라우저·기기 환경 정보, 쿠키를 로그인 유지, 부정 이용 방지, 오류 대응과 보안을 위해 처리합니다. 정확한 GPS 위치, 주소록, 문자메시지, 통화내역은 앱 권한으로 수집하지 않습니다.
2. 수집 방법과 동의
회원가입, 개인정보 변경, 서류 첨부와 문의 작성 과정에서 이용자가 직접 제공한 정보를 수집합니다. 서비스 이용 중 접속·보안 기록과 쿠키가 생성될 수 있습니다. 필수 항목의 수집·이용에 동의하지 않을 수 있으나 회원가입이나 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 공개된 시설 소개는 회원가입 없이 확인할 수 있습니다.
3. 개인정보 보유·이용기간
회원정보와 비상연락처: 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지 보유합니다. 이용자가 삭제를 요청하면 본인 확인 후 불필요한 정보를 지체 없이 파기합니다.
신분증·여권·통장 사본: 본인·계좌 확인 등 해당 서류의 처리 목적을 달성하거나 삭제 요청을 처리한 후 지체 없이 파기합니다. 원본 서류를 일반 거래기록이라는 이유만으로 일괄 5년 보관하지 않습니다.
일반 상담·문의 내역: 상담 종료 또는 회원 탈퇴 등 보유 목적이 끝나면 파기합니다. 실제 거래·계약이나 소비자 불만·분쟁에 해당하는 기록은 아래 법정 기간을 적용합니다.
법령에 따라 보존할 의무가 있는 기록은 해당 기록에 필요한 최소 정보만 다른 용도로 이용하지 않도록 구분하여 보관합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 보관 의무가 적용되는 경우의 기간은 다음과 같습니다.
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월
진행 중인 분쟁이나 수사 등 별도의 법적 보존 근거가 있는 정보는 해당 사유가 해소될 때까지 필요한 범위에서 보관합니다. 거래기록 보존기간이 회원정보와 제출 서류 전체에 자동으로 적용되지는 않습니다.
4. 제3자 제공·처리 위탁·국외 이전
회사는 이용자의 개인정보를 수집 목적의 범위에서 처리하며, 동의 또는 법령상 근거 없이 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 호텔·골프장 등 외부 사업자에게 정보를 전달해야 하는 경우 제공받는 자, 항목, 목적과 보유기간을 별도로 안내하고 필요한 동의를 받습니다.
개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하는 경우 수탁자와 업무 내용을 공개하고 관련 법령에 따른 계약·관리를 이행합니다. 개인정보의 국외 이전이 필요한 경우에는 이전 국가, 수령자, 이전 항목, 목적, 시기·방법과 보유기간 등 법정 사항을 알리고 적법한 근거를 갖춘 뒤 진행합니다.
전화·텔레그램·패밀리사이트 링크는 이용자의 선택으로 외부 서비스에 연결됩니다. 연결된 서비스의 개인정보 처리는 해당 사업자의 방침을 따릅니다. 링크를 누르는 것만으로 이 서비스에 보관된 제출 서류가 외부로 전송되지는 않습니다.
5. 파기 절차와 방법
보유기간이 끝났거나 처리 목적이 달성된 정보는 법령에 따른 보관 대상인지 확인한 후 지체 없이 파기합니다. 전자파일과 데이터베이스 기록은 복구·재생되지 않도록 삭제하고, 종이 문서가 있는 경우 분쇄 등으로 파기합니다. 보관 의무가 있는 자료는 필요한 범위만 분리 보관하고 기간이 끝나면 파기합니다.
6. 열람·정정·삭제·처리정지와 회원 탈퇴
이용자는 마이페이지의 개인정보 변경에서 본인 확인 후 등록 정보와 제출 서류를 확인·수정할 수 있습니다. 회원 탈퇴 화면에서 현재 비밀번호와 삭제 동의를 확인하면 회원정보, 제출 서류와 회원에게 연결된 문의 등 개인정보를 삭제하고 로그아웃합니다. 그누보드의 아이디 재사용 방지를 위한 최소 식별 기록은 남습니다. 로그인할 수 없거나 별도 열람·삭제·처리정지·동의 철회가 필요한 경우에는 아래 이메일·전화로 요청할 수 있습니다.
회원 탈퇴: https://h-midori.com/html/index.php?page=account-deletion
이메일: soop8384@naver.com
전화: 053-783-1110
요청 시에는 아이디와 가입 이메일 등 요청을 확인할 최소 정보만 제공해 주세요. 비밀번호, 신분증 원본이나 전체 고유식별번호를 이메일로 보내지 마세요. 회사는 요청자를 확인한 후 지체 없이 처리하고 결과를 안내합니다. 법령에 따라 일부 정보를 보관해야 한다면 해당 항목, 근거와 기간을 안내합니다. 앱을 삭제하는 것만으로 회원 계정과 서버에 저장된 정보가 삭제되지는 않습니다.
7. 쿠키와 앱 권한
로그인 상태 유지 등을 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있으나 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 앱을 통한 첨부는 Android의 파일 선택 기능을 사용하며 이용자가 선택한 파일을 제출합니다. 전화번호 링크는 전화 앱을, 텔레그램 링크는 외부 앱 또는 브라우저를 열 수 있습니다.
8. 안전성 확보 조치
개인정보 접근 권한을 필요한 담당자에게 제한하고, 회원 인증과 관리자 권한 확인, 비밀번호 해시 저장, HTTPS 통신, 요청 검증 및 접근 기록 관리를 적용합니다. 제출 서류는 공개 게시판이나 일반 공개 사진으로 제공하지 않습니다. 이용자는 공용 기기 사용 후 로그아웃하고 비밀번호를 다른 사람과 공유하지 않아야 합니다.
9. 아동의 개인정보
이 서비스는 성인 이용자를 대상으로 합니다. 만 14세 미만 아동의 회원가입과 개인정보 제공은 지원하지 않습니다. 아동의 정보가 접수된 사실을 확인하면 법령에 따라 확인·삭제 등 필요한 조치를 취합니다.
10. 개인정보 보호 관련 문의
개인정보 보호 담당: 주식회사 숲페이먼트
이메일: soop8384@naver.com
전화: 053-783-1110
팩스: 053-763-1120
개인정보 침해 상담은 개인정보침해 신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118) 등을 통해서도 신청할 수 있습니다.
11. 변경 안내
이 방침의 내용이 변경되면 변경 내용과 시행일을 공지사항 또는 방침 페이지에 안내합니다. 중요한 개인정보 처리 변경에 별도 동의가 필요한 경우에는 해당 절차를 진행합니다.
시행일: 2026년 10월 25일
주식회사 숲페이먼트(이하 “회사”)는 미도리H 앱과 h-midori.com에서 제공하는 H-COMPANY 서비스의 개인정보를 처리합니다. 회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 개인정보의 처리 목적, 항목, 보유기간과 이용자의 권리를 안내합니다.
1. 처리하는 개인정보와 이용 목적
회원 가입·관리: 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 본인 연락처, 주소를 회원 식별, 로그인, 서비스 안내와 문의 응대를 위해 처리합니다. 비밀번호는 원문 대신 해시값으로 저장합니다.
비상 연락: 비상연락처의 성명·관계·전화번호를 여행 일정 중 필요한 연락을 위해 처리합니다. 이용자는 비상연락처 당사자에게 정보 제공 사실과 목적을 알리고 동의를 받은 뒤 등록해야 합니다.
제출 서류: 신분증·여권 사진과 통장 사본에 포함된 이름, 사진, 생년월일, 은행명·예금주·계좌정보 등 제출된 내용을 본인 및 계좌 확인과 서비스 상담을 위해 처리합니다. 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 등 고유식별번호와 확인에 필요하지 않은 정보는 반드시 가린 뒤 제출해 주세요. 회사는 법령상 근거 없이 주민등록번호를 요구하지 않습니다.
상담·문의: 문의 항목, 이름, 연락처, 이메일, 희망 일정, 인원, 문의 내용과 답변을 상담, 일정 확인, 요청 처리와 이용 내역 제공을 위해 처리합니다. 문의 종류에 따라 입력 항목이 달라집니다.
접속·보안: 접속 IP, 접속 시각, 로그인·회원정보 변경 내역, 브라우저·기기 환경 정보, 쿠키를 로그인 유지, 부정 이용 방지, 오류 대응과 보안을 위해 처리합니다. 정확한 GPS 위치, 주소록, 문자메시지, 통화내역은 앱 권한으로 수집하지 않습니다.
2. 수집 방법과 동의
회원가입, 개인정보 변경, 서류 첨부와 문의 작성 과정에서 이용자가 직접 제공한 정보를 수집합니다. 서비스 이용 중 접속·보안 기록과 쿠키가 생성될 수 있습니다. 필수 항목의 수집·이용에 동의하지 않을 수 있으나 회원가입이나 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 공개된 시설 소개는 회원가입 없이 확인할 수 있습니다.
3. 개인정보 보유·이용기간
회원정보와 비상연락처: 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지 보유합니다. 이용자가 삭제를 요청하면 본인 확인 후 불필요한 정보를 지체 없이 파기합니다.
신분증·여권·통장 사본: 본인·계좌 확인 등 해당 서류의 처리 목적을 달성하거나 삭제 요청을 처리한 후 지체 없이 파기합니다. 원본 서류를 일반 거래기록이라는 이유만으로 일괄 5년 보관하지 않습니다.
일반 상담·문의 내역: 상담 종료 또는 회원 탈퇴 등 보유 목적이 끝나면 파기합니다. 실제 거래·계약이나 소비자 불만·분쟁에 해당하는 기록은 아래 법정 기간을 적용합니다.
법령에 따라 보존할 의무가 있는 기록은 해당 기록에 필요한 최소 정보만 다른 용도로 이용하지 않도록 구분하여 보관합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 보관 의무가 적용되는 경우의 기간은 다음과 같습니다.
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월
진행 중인 분쟁이나 수사 등 별도의 법적 보존 근거가 있는 정보는 해당 사유가 해소될 때까지 필요한 범위에서 보관합니다. 거래기록 보존기간이 회원정보와 제출 서류 전체에 자동으로 적용되지는 않습니다.
4. 제3자 제공·처리 위탁·국외 이전
회사는 이용자의 개인정보를 수집 목적의 범위에서 처리하며, 동의 또는 법령상 근거 없이 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 호텔·골프장 등 외부 사업자에게 정보를 전달해야 하는 경우 제공받는 자, 항목, 목적과 보유기간을 별도로 안내하고 필요한 동의를 받습니다.
개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하는 경우 수탁자와 업무 내용을 공개하고 관련 법령에 따른 계약·관리를 이행합니다. 개인정보의 국외 이전이 필요한 경우에는 이전 국가, 수령자, 이전 항목, 목적, 시기·방법과 보유기간 등 법정 사항을 알리고 적법한 근거를 갖춘 뒤 진행합니다.
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5. 파기 절차와 방법
보유기간이 끝났거나 처리 목적이 달성된 정보는 법령에 따른 보관 대상인지 확인한 후 지체 없이 파기합니다. 전자파일과 데이터베이스 기록은 복구·재생되지 않도록 삭제하고, 종이 문서가 있는 경우 분쇄 등으로 파기합니다. 보관 의무가 있는 자료는 필요한 범위만 분리 보관하고 기간이 끝나면 파기합니다.
6. 열람·정정·삭제·처리정지와 회원 탈퇴
이용자는 마이페이지의 개인정보 변경에서 본인 확인 후 등록 정보와 제출 서류를 확인·수정할 수 있습니다. 회원 탈퇴 화면에서 현재 비밀번호와 삭제 동의를 확인하면 회원정보, 제출 서류와 회원에게 연결된 문의 등 개인정보를 삭제하고 로그아웃합니다. 그누보드의 아이디 재사용 방지를 위한 최소 식별 기록은 남습니다. 로그인할 수 없거나 별도 열람·삭제·처리정지·동의 철회가 필요한 경우에는 아래 이메일·전화로 요청할 수 있습니다.
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이메일: soop8384@naver.com
전화: 053-783-1110
요청 시에는 아이디와 가입 이메일 등 요청을 확인할 최소 정보만 제공해 주세요. 비밀번호, 신분증 원본이나 전체 고유식별번호를 이메일로 보내지 마세요. 회사는 요청자를 확인한 후 지체 없이 처리하고 결과를 안내합니다. 법령에 따라 일부 정보를 보관해야 한다면 해당 항목, 근거와 기간을 안내합니다. 앱을 삭제하는 것만으로 회원 계정과 서버에 저장된 정보가 삭제되지는 않습니다.
7. 쿠키와 앱 권한
로그인 상태 유지 등을 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있으나 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 앱을 통한 첨부는 Android의 파일 선택 기능을 사용하며 이용자가 선택한 파일을 제출합니다. 전화번호 링크는 전화 앱을, 텔레그램 링크는 외부 앱 또는 브라우저를 열 수 있습니다.
8. 안전성 확보 조치
개인정보 접근 권한을 필요한 담당자에게 제한하고, 회원 인증과 관리자 권한 확인, 비밀번호 해시 저장, HTTPS 통신, 요청 검증 및 접근 기록 관리를 적용합니다. 제출 서류는 공개 게시판이나 일반 공개 사진으로 제공하지 않습니다. 이용자는 공용 기기 사용 후 로그아웃하고 비밀번호를 다른 사람과 공유하지 않아야 합니다.
9. 아동의 개인정보
이 서비스는 성인 이용자를 대상으로 합니다. 만 14세 미만 아동의 회원가입과 개인정보 제공은 지원하지 않습니다. 아동의 정보가 접수된 사실을 확인하면 법령에 따라 확인·삭제 등 필요한 조치를 취합니다.
10. 개인정보 보호 관련 문의
개인정보 보호 담당: 주식회사 숲페이먼트
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전화: 053-783-1110
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개인정보 침해 상담은 개인정보침해 신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118) 등을 통해서도 신청할 수 있습니다.
11. 변경 안내
이 방침의 내용이 변경되면 변경 내용과 시행일을 공지사항 또는 방침 페이지에 안내합니다. 중요한 개인정보 처리 변경에 별도 동의가 필요한 경우에는 해당 절차를 진행합니다.
시행일: 2026년 10월 25일